клиентов
Верните гостя
без посредников
Каждый «спящий» контакт в вашей базе — это шанс получить прямое бронирование, минуя 20% комиссию агрегаторов. Превратите архивные данные в уютные вечера для ваших гостей и прибыль для вашего отеля.
Почему это важно сейчас?
Экономия на комиссиях
Прямое бронирование сохраняет до 25% стоимости номера в вашем бюджете.
Лояльность vs Реклама
Вернуть гостя в 7 раз дешевле, чем найти нового через контекстную рекламу.
LTV Гостя
Гость, вернувшийся однажды, с вероятностью 40% станет постоянным.
Битва за Маржу
Сравнение чистой прибыли отеля при бронировании через OTA (агрегатор) и через собственную кампанию реактивации.
Комиссионная нагрузка (OTA)
Преимущество реактивации
Калькулятор «Упущенных Ночей»
Введите данные вашего отеля, чтобы увидеть, какую сумму ежемесячно вы теряете, оставляя базу гостей без внимания.
Потенциальный профит
*Расчет предполагает среднюю длительность проживания 2 ночи и отсутствие комиссии при прямом бронировании.
4 Шага к Полному Отелю
Адаптированная методология внедрения системы возврата гостей для малого бизнеса.
Анализ истории посещений
В малом отеле каждый гость — личность. Мы не просто сегментируем, мы ищем поводы.
- ✓ Выгрузка из PMS: кто не был у нас более 12 месяцев?
- ✓ Поиск закономерностей: сезонные гости (лыжники, летние отдыхающие).
- ✓ Фильтрация: исключение негативных отзывов и черных списков.
О чем писать гостю?
"Помните тот вечер?"
"Иван, прошло уже 2 года с вашего последнего визита. Наш сад сейчас цветет точно так же, как в тот день..."
"Только для своих"
"Мы решили отдать комиссию агрегатора вам. Забронируйте напрямую по коду 'HOME' и получите скидку 15%..."
"Ваша дата"
"Мы заметили, что в прошлом году вы отмечали годовщину у нас. Хотите повторить? Мы сохранили ваш любимый столик."
